วัตถุประสงค์ :
- ทราบและเข้าใจทักษะการฟังอย่างมีประสิทธิภาพ
- สร้างเสริมการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพในองค์กร และชีวิตประจำวัน
รายละเอียดหลักสูตร :
- ความสำคัญของการฟัง ในชีวิตการทำงานและชีวิตประจำวัน
- ทักษะการฟังอย่างมีประสิทธิภาพ
- เทคนิคการตั้งคำถาม การตีความ และรับฟังอย่างเข้าใจ
- กรณีศึกษา กิจกรรมกลุ่ม การแสดงบทบาทสมมติ
